VERSAND
VERSAND
Wir verzeichnen ein zunehmendes Volumen von Online-Bestellungen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Versandkosten betragen pauschal 4,97 € für alle Bestellungen unter 30 €.
Bei allen Bestellungen über 30 € ist der Versand kostenlos.
LIEFERFRISTEN
Deutsche Post
Metro 3-8 Werktage
Regionale 8-10 Geschäftstage
Wie organisiere ich eine Rückgabe? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an gennarodelucastore@gmail.com
Bitte senden Sie uns einen Versandnachweis
sobald Ihre zurückgegebenen Artikel. Sobald es empfangen und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, ob es genehmigt wurde oder nicht.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung ohne Versandkosten bearbeitet. Es wurde wieder die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet, mit der die Bestellung gekauft wurde. Normalerweise werden 5-10 Werktage angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung aller Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind und dieser nicht erstattungsfähig ist.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wir können nicht für den Verlust Ihrer Artikel haftbar gemacht werden. Wir empfehlen die Verwendung eines registrierten Postdienstes mit einer rückverfolgbaren Rückverfolgungsnummer für die Rücksendung von Waren und die Aufzeichnung der Nachverfolgungsdetails, insbesondere wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Adresse der Firma:
Adresse: TCFC Brands, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork T23AT2P, Ireland
Tel: +353 21 234 8692
Email: info@gennarodeluca.com
Sobald Bestellungen aufgegeben wurden, können sie nicht mehr bearbeitet, hinzugefügt oder storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung über ein Wochenende oder an einem Feiertag aufgeben, wird sie bearbeitet und am nächsten Werktag (Montag - Freitag) verschickt.
Bitte beachten Sie: Die Versandzeiten sind Richtwerte und können sich ändern. In Spitzenzeiten (Verkaufs- oder Beauty-Kampagnen), aufgrund wilden Wetters oder aufgrund anderer Probleme mit der Deutschen Post, die unvorhergesehene oder unvermeidbare Ereignisse sind, auf die Gennaro DeLuca keinen Einfluss hat, kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.
VERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Für die Deutsche Post ist dies etwa um 22.00 Uhr am Abend des Versands der Bestellung (nur werktags).
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung bis zum Versand unter 'Meine Bestellungen' im Abschnitt 'Mein Konto' oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@gennarodeluca.com verfolgen.
Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht finden können oder wenn Sie Fragen zu Ihrer versandten Bestellung haben, rufen Sie uns bitte unter +353 21 234 8692
Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (GMT +2) an oder kontaktieren Sie uns und unser Kundendienstteam wird Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein.
VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE WAREN
Wenn Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +353 21 234 8692 Montag bis Samstag 9.00 - 17.00 Uhr (GMT +2) oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können.
INTERNATIONALER VERSAND
Bestellungen, die auf dieser Website aufgegeben werden, können nur innerhalb Deutschlands geliefert werden.